浩宇的網路行銷與生活

Facebook短短幾個月就迅速爆紅，除了在ARO值快速超越無名小站之外，甚至步步逼近Yahoo奇摩，浩宇從兩個多月前就開始詳細記錄分析Facebook的流量來源，最近驚訝的發現最近湧入Facebook流量族群，竟然不是來自PTT或無名小站，而是數字科技旗下的知名綜合論壇-台灣論壇，根據最新的Alexa排行資料，台論過去三個月的流量下降了20%，瀏覽頁面更是大幅下降30%以上，很明顯的受到Facebook影響。

我們印象中的Faceook族群，應該高知識份子為主嗎？為什麼在PTT鄉民眼中，被視為國中生論壇的台論，會被Facebook的竄紅傷得那麼深呢？我認為，Facebook剛開始時，因為中文化還在進行，使用族群確實是知識階級比較高的上班族，但後來Facebook的中文化逐漸完成，數字科技本身又沒有繼續在不賺錢的台論投注足夠的心力，而是把重心放在賺錢的8591寶物交易及591租屋網等網站，再加上台灣論壇提供的小遊戲缺乏像開心農場的記錄延續，越來越無法使用族群的胃口，流量自然而然就一崛不振，流向Facebook。
會員跑光光 無名小站也不妙
到底Facebook的崛起，對無名小站有沒有影響呢？無名的頹勢雖然還沒有反應在到達率，但我們已經可以從Alexa流量報告中看出瀏覽頁面的明顯下降。我認為是因為網友並希望在這麼短的時間內搬家，有點像之前Myspace跟Facebook交錯前的情況，因為還有朋友在用無名，網友選擇先兩邊都使用，但把重心放在Facebook，一旦朋友都搬到Facebook，未來無名小站的流量絕對不樂觀。

雖然Facebook看似已經成功，但我認為它在台灣的發展還是有些隱憂，首先當然是能不能讓留住目前靠應用程式導入的流量，再來就是能不能把流量轉成現金，另外就是Facebook總公司對台灣市場的積極度，如果這三個問題沒有得到明確的答案，Facebook在台灣市場也可能碰到某種瓶頸。

健髮廣告中，男主角掉看著掉滿地的頭髮滿面愁容，好像在暗示觀眾會是下一個，這種利用勾起觀眾恐懼，強調負面後果的行銷手法被行銷人稱做做恐怖訴求。事實上，恐怖訴求這種模式，源自美國菸盒上吸菸者會導致陽萎的非營利廣告，現在也在台灣的菸盒上使用，而近年來恐怖訴求更被廣泛用在商業廣告上，我們到底要怎樣才能善用這個兩面刃？浩宇認為，想使用恐怖訴求行銷成功必須記住以三點：
訴求太恐怖 觀眾會選擇忘記
根據研究，觀眾看廣告時，通常會設定一個可以接受底線，恐怖訴求行銷如果過於超過，比如說在汽車廣告裡播放車禍畫面，或是在戒菸廣告上放置過於噁心的圖片，很可能就會引起觀眾的反感，立刻把廣告關掉或轉移注意力，甚至看了立刻強迫自己忘記，所以使用恐怖訴求行銷時可以勾起恐懼，但不能讓觀眾恐懼到受不了。
提供明確的解決方案 別給觀眾下結論
跟一般的廣告不同，恐怖訴求行銷，必須在最後提供觀眾明確的解決方案，比如掉髮廣告，就可以提供觀眾可以上網搜尋某產品的機會，如果沒有提供明確的問題解決方案或留給網友自己下結論的機會，觀眾會因為沒有得到建議而很快忘記廣告。
訊息要權威 代言人很重要
跟一般的廣告比起來，恐怖訴求行銷訊息的公信力非常重要，如果引據某個研究或是找一個讓觀眾信任的人，行銷效果將會更好。
除此之外，恐怖訴求並不適合用於大部分商品，比較適合用在生老病死，或是與觀眾切身相關，但不容易跟別人提起的事情，比如說外貌、身材等等，另外，廣告上架的時間點也非常重要，因為如果能跟時事結合，效果可以有效倍增，比如說某某名人因為肺癌過世之後，推出用抽菸導致肺癌來使用恐怖訴求戒菸廣告，網友會感到比較切身相關。

網路剛出現時，曾經有個趨勢專家預測報紙將在10年內消失，這樣的預測被當時大多數的人當成無稽之談，不過近幾年網路新聞出現後，報社開始面臨經營問題，網友可以更快速更方便的在網路上瀏覽新聞，根本不需要買實體報紙，報社又沒有辦法透過網路內容賺取跟報紙廣告等值的收入，已經導致很多報社關門大吉，十年前預測好像就要成真了。
這個問題在報業與Google長期的談判後，前天出現轉機，Google今天宣布將對使用者透過Google免費瀏覽新聞的數量設限，也就是未來使用者只要閱讀超過一定數量的新聞，就會被要求訂閱或收費，讓報社可以同時出現在Google搜尋結果上，又不用擔心付費人數減少，不過這樣的改變或許讓許多報社感到滿意，但浩宇還是對報業的未來感到憂心，最主要原因就是網友習慣的改變。
10年前，如果你坐在咖啡店門口，大部分的人都會翹著腳看報紙或看書，現在的咖啡店，大多提供無線網路服務，一走進去幾乎都會看到很多台筆電或手機同時上網，再加上報紙無法像網路新聞那樣即時，我認為網友只會棄報紙而去，而不會掏錢訂閱網路內容，因此，Google的讓步絕對不是救報紙的最佳答案。